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        数字证书登录常见问题

        发布时间:2019-01-23 10:42:32  浏览次数:

         

        必要软件环境:
        1,HNCA互诚通客户端4.0.1.1以上版。
        下载威尼斯娱乐官网:www.**.com/down/11144.jhtml
        安装-打开运行-插入电子证书,需要在桌面右下角显示此图标。
         
        2,浏览器IE9.0以上(32位系统)
        如WINDOWS系统是64位。请在“开始-所有程序”里找到不带(64位)的IE浏览器打开。

        推荐使用IE11:support.microsoft.com/zh-cn/help/17621/internet-explorer-downloads

         
         
         
         
        常见报错的解决方法
         
        错误信息
        错误信息
         

        解决方法:安装HNCA互诚通,如已经安装。

         
        1,使用IE9.0(32位)以上登陆,注意启动互诚通软件。
         

        解决办法:安装并启动互诚通软件,并刷新页面。

         
        2,注意控件拦截提示,检查数字证书是否插上,密码是否正确
         
         
         
         
         
         
         
         
        3,使用360浏览器的兼容模式登陆。兼容模式设置方法参照必要软件环境部分。
         
         
         
         
         
        错误信息

        解决方法:确认互诚通客户端是否打开,电子证书是否插入。

        在互诚通图标上点击鼠标右键 ,选择证书管理工具,在设备信息栏里查看是否有公司名称的证书。

         
        错误信息:打开证书存储区错误。此错误IE浏览器会出现,360不会出现。

        解决方法:工具-internet选项-安全-受信站点-站点-添加两个站点。(先将要求服务器验证前的勾去掉)

        http://www.zybtp.com   http://gys.zybtp.com

        3.IE浏览器如果没有菜单的情况下,可以鼠标点击浏览器上面空白处,把菜单一项勾选上,如下图:

        4.点击安装好的互诚通,看看里面是否是新证书SM2,新系统必须使用新证书才能登陆,如下图所示:

        如果不是SM2,而是其他的例如RAS,则为老证书,需要联系供应商注册电话:**进行办理。

         客服电话:**


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